悠遊卡如何使用?

1.搭乘運:
進、出站時,將票卡輕觸閘門上貼有悠遊卡標誌的感應區,即可感應扣款。

2.
搭乘公車:
於應付款時,將票卡輕觸驗票機上,貼有悠遊卡標誌的感應區,即自動完成扣款。

3.
捷運轉乘公車
使用悠遊卡搭乘捷運轉乘公車時,不需要再使用原磁卡之轉乘辨識機,只要在規定的1小時內搭乘公車,即可享有轉乘優惠。


4.停車場:
(1) 進、出場時,請依語音指示,持卡輕觸驗票機上貼有悠遊卡標誌的感應區,即可通關。
(2) 若需收據,請按下驗票機上的收據按鈕。
(3) 若您已持卡進場尚未出場,則票卡僅可再使用於其他停車場一次。

5.扣款餘額注意:
使用時,請注意螢幕顯示之可用金額,若不足時,請先進行加值後,再繼續使用。

 


 

悠遊卡搭乘捷運的優惠:
1.普通卡與學生/軍警卡搭乘捷運,每次車資可享八折扣款之優惠

2.學生/軍警卡搭乘公車,每次車資可享八折扣款優惠(即每次扣款12)

如何查詢票卡內的可用金額?
1.每次搭乘時,驗票機螢幕會顯示票卡內可用金額。

2.您可於捷運各車站之「悠遊卡查詢機」、捷運各車站詢問處或停車場管理室查詢交易紀錄與可用金額。

3.查詢時只要將票卡輕觸查詢機上貼有悠遊卡標誌的感應區,即可查詢。每次搭乘時,驗票機螢幕會顯示票卡內可用金額。
悠遊卡如何加值?
您可隨時再加值繼續使用,票卡內可用金額以新臺幣一萬元為加值上限。

1.自動加值:
(1) 各捷運車站及部分停車場設有「悠遊卡加值機」。
(2) 每次加值金額須為新臺幣100元或其倍數。

2.人工加值:
(1) 捷運各車站詢問處與台北縣市貼有悠遊卡標誌的便利商店。
               
(2) 每次加值金額須為新臺幣500元或其倍數。
悠遊卡可辦理退卡退費嗎?
自購卡日起或票卡最後一次加值日後兩年半內,可以掛號郵寄至本公司或親至捷運各車站詢問處及本公司辦理退卡退費。

1.當票卡可判讀所載金額時:
押金與可用金額可無息退還,但另須負擔手續費新台幣20元。退費金額=押金餘額+可用金額-手續費

2.當無法判讀票卡所載金額時:
(1)票卡號碼可辨識時:
A. 持卡人擬繼續使用:
持卡人於現場得換領一張新卡(內含押金新 台幣100元,可用金額0元)繼續使用,原舊卡 須後送台北智慧卡公司辦理退費,惟退費金額中另須扣除新卡押金。
B. 持卡人不繼續使用:
票卡須後送台北智慧卡公司處理。
(2)票卡號碼無法辨識時,則不予受理。

3.若票卡因人為毀損,另須扣除票卡成本新台幣100元。退費金額=押金餘額+可用金額-票卡成本-手續費。

4.票卡因設備造成溢扣,經查證屬實可退還溢扣金額。

5.票卡因設備造成溢扣或損壞,持卡人應於發生日起一個月內提出申訴,超過期限則不予受理。

6.若持卡人對於現場退費金額有異議,票卡須後送台北智慧卡公司處理,無法現場退費。

7.現場辦理退卡,票卡退費金額達新臺幣5001元(含)以上者,須後送台北智慧卡公司處理,並以支票方式退費。

8.凡後送台北智慧卡公司處理者,持卡人須填寫「退卡申請單」並出示身分證件以供核對。惟後送可辦理退費者之退費金額另須負擔郵資或轉帳費,經查證屬實非持卡人之責,則無須負擔上述費用。台北智慧卡公司將於七個工作日內處理完畢後函覆持卡人,如因故不予退費,亦將函覆原因。

9.郵寄辦理退卡者,須於退費金額中扣除掛號郵資或轉帳費。
持用悠遊卡要注意些什麼?
1.票卡應避免暴露於50℃以上高溫及折損之破壞。

2.請勿將多張悠遊卡同時觸碰感應區。

3.使用時,請勿將悠遊卡放置於金屬製品附近。

4.若輕觸感應區的時間太短或距離太遠,請稍待片刻,重新感應即可。

5.若將悠遊卡放置於皮包內感應,請注意厚度不可超過5公分,並仍請輕觸感應區。

6.搭乘大眾運輸工具時請遵守交通業者之各項規定並參照公告之「台北IC卡票證發售及使用須知」。


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

悠遊卡售價多少,哪裡買?
票卡售價與資訊:

1.
悠遊卡每張售價新台幣500元內含(可用金額)400元及(押金)100元,遺失無法掛失

2.票卡可用金額用盡,可再加值繼續使用;持卡人不再使用時,可辦理退卡退費。

3.當票卡內可用金額不足以支付所需車資時,可由卡內押金代墊一次。(停車費不足時不適用

購買地點與加值點如下:

1.各捷運車站詢問處與自動加值機

2.台北縣市貼有下列標示的便利商店皆可購買與加值

            
 
悠遊卡有幾種?
悠遊卡目前發行(普通卡)、(學生/軍警卡)、優待卡與敬老愛心卡。
      
 
悠遊卡有沒有使用期限?
悠遊卡於最後一次加值日後兩年內有效
悠遊卡的諮詢與申訴服務?
遊卡股份有限公司客服中心

1.地址:
台北市松山區敦化北路236號5樓

2.免付費服務電話:
0800-02-8880(您好-幫幫幫您)

3.網址:
www.easycard.com.tw


4.電子信箱:
service@easycard.com.tw
 

悠遊卡目前適用範圍

 

車前貼有該貼紙標示者皆可使用悠遊卡服務

 
1.搭乘公車
(目前除下列路線尚未啟用外其餘路線皆可使用)
(1)聯營公車
 
 
(2)捷運接駁公車
 
 
(3)小型公車
 
(4)長途客運公車
 
部分比照聯營公車收費路線開放使用
 
2.搭乘捷運系統
 
大台北捷運系統全線
 
 
 
 
 
 
 
 
 

以上資訊來源出於搭乘使用資訊


 


本網頁最後更新日期

2008年10月20日

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