首先一進到車內，前排幾張斗大的座椅應該吸引了不少人的目光，這些過去僅以不同顏色作為與一般座位區分的博愛座，此次作了一些特別的設計，除了將座椅加大，與一般座位相比，它們擁有雙邊扶手的設計，座椅頭枕部位也特別加強它的柔軟性，在在顯示欣欣近年來著重於這方面的用心。

        據欣欣客運林副總為我們所作的解說，人口高齡化是現階社會漸趨面臨的考驗，在看到這樣的趨勢下，欣欣近年來除了持續加強一貫應有的服務水準之外，更開始思考如何增加年長者對乘車服務的滿意程度；藉由前些時日公司對外所舉辦的活動，長者在參與活動時所提出的想法，以及從傳統家庭倫理中，家中較特別或較舒適的座位所代表的地位與尊重中所得到的一些概念，因而誕生了車內特別設計的博愛座，更希望以此帶起乘客讓座的風氣及對長者的尊重。

        創造更友善的乘車環境一直是業者努力的目標之一，具退輔會色彩的欣欣客運，長期以來照顧榮民，尊重長者的公司特質，使他們產生更多基於尊重乘客而衍生的創新與想法。